Privacy Policy

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati personali

Il Titolare del trattamento è Pay4U S.r.l. (“Pay4U” o “Titolare”), con sede legale in via Giacomo Leopardi, 26, 20123 – Milano e P. IVA: 15953641006, e-mail: privacy@pay4u.it – www.pay4u.it. Il Responsabile della protezione dei dati personali (“DPO”), è contattabile all’indirizzo dpo@pay4u.it. Per ogni richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ovvero il DPO ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito web, Pay4U potrà trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di navigazione.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti, indirizzi URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, codice numerico indicante lo stato della risposta, dimensione del file ottenuto e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Dati forniti volontariamente dall’utente.

Sono i dati personali conferiti tramite eventuali form presenti sul sito, invio di comunicazioni agli indirizzi e-mail pubblicati, richiesta di informazioni, richiesta di ricontatto, compilazione di moduli online o altre interazioni volontarie. Tali dati possono includere, a titolo esemplificativo, nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, società o organizzazione di appartenenza, ruolo professionale, contenuto della richiesta e ulteriori informazioni inserite spontaneamente dall’utente.

Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento.

Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, cookie analytics, funzionali, di profilazione o altri strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy pubblicata sul sito.

Si raccomanda all’utente di non inserire nei campi liberi dati non pertinenti, dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR, dati relativi a condanne penali o reati ai sensi dell’art. 10 GDPR, informazioni finanziarie non richieste o dati di terzi non autorizzati.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità.

a) Navigazione e funzionamento tecnico del sito

I dati di navigazione sono trattati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la fruizione delle pagine web, assicurare la sicurezza delle infrastrutture, prevenire accessi non autorizzati, frodi informatiche o utilizzi illeciti dei servizi online. La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare alla gestione tecnica e alla sicurezza del sito, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nonché, ove applicabile, l’erogazione di un servizio richiesto dall’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

b) Gestione delle richieste inviate dall’utente

I dati forniti volontariamente dall’utente saranno trattati per rispondere a richieste di informazioni, gestire comunicazioni inviate tramite form o recapiti aziendali, fornire riscontro a domande, richieste di contatto o ulteriori esigenze manifestate dall’interessato. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

c) Richiesta di ricontatto

Qualora l’utente compili un form per essere ricontattato, Pay4U tratterà i dati personali per organizzare un contatto telefonico, via e-mail o tramite altro canale indicato dall’utente, fornire informazioni preliminari sui servizi di interesse e gestire la richiesta ricevuta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati di navigazione è necessario per consentire il funzionamento tecnico del sito. Il conferimento dei dati richiesti nei form online è facoltativo, ma necessario per consentire a Pay4U di gestire la richiesta dell’utente. In mancanza dei dati contrassegnati come obbligatori, non sarà possibile fornire il riscontro richiesto.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento sarà effettuato con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità, riservatezza e responsabilizzazione. Pay4U adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione indebita o trattamento non consentito.

I dati potranno essere trattati da personale autorizzato e istruito, da soggetti che operano sotto l’autorità del Titolare e da fornitori esterni nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere trattati o comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti: fornitori di servizi IT, hosting, cloud, cybersecurity, manutenzione del sito, CRM, piattaforme di marketing automation, newsletter, contact center, customer care e gestione campagne; consulenti legali, fiscali, privacy, compliance, società di revisione e altri professionisti incaricati; società del gruppo, ove necessario e nel rispetto delle basi giuridiche applicabili; autorità pubbliche, organismi di vigilanza o soggetti legittimati per legge. I fornitori che trattano dati personali per conto di Pay4U saranno nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati non saranno diffusi.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (“SEE”)

I dati personali saranno trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora, per ragioni tecniche o organizzative, si rendesse necessario trasferire dati personali verso Paesi non appartenenti allo SEE, Pay4U garantirà che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard (Decisione UE 2021/914), misure supplementari ove necessarie o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati di navigazione saranno conservati per il tempo strettamente necessario al funzionamento del sito e alla gestione della sicurezza informatica, salvo eventuale ulteriore conservazione necessaria per l’accertamento di illeciti o la tutela dei diritti del Titolare. I dati trattati per la gestione delle richieste inviate dall’utente saranno conservati per il tempo necessario a fornire riscontro e, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale o ulteriore interlocuzione, per un periodo massimo di 12 mesi dalla richiesta.

I dati necessari a documentare il consenso prestato, la revoca del consenso o l’opposizione al trattamento potranno essere conservati per il tempo necessario a dimostrare la corretta gestione degli adempimenti privacy e, comunque, nei limiti dei termini prescrizionali applicabili.

Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o aggregati in forma non più riconducibile all’interessato.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, il proprio diritto di accesso ai dati personali; diritto di rettifica; diritto di cancellazione; diritto di limitazione del trattamento; diritto di opposizione; diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile; diritto di revoca del consenso; diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi. Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo privacy@pay4u.it oppure al DPO all’indirizzo dpo@pay4u.it. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito dell’Autorità.

10. Aggiornamenti dell’informativa

Pay4U potrà aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative, tecniche o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web aziendale con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: maggio 2026